1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vsem-avto.ru. Под пользователем понимается любое лицо, которое посещает сайт, заполняет формы, отправляет заявку или использует сервисы сайта.
Использование сайта, отправка форм обратной связи, заявок на кредит, трейд-ин, подбор автомобиля или обратный звонок означает согласие пользователя с условиями настоящей политики в части, применимой к выбранному действию.
2. Какие данные могут обрабатываться
Сайт может обрабатывать данные, которые пользователь указывает самостоятельно, а также технические сведения, необходимые для работы сайта и аналитики.
- Имя, номер телефона, комментарий и иные сведения, указанные в формах сайта.
- Информация о выбранном автомобиле, комплектации, предполагаемой стоимости, условиях кредита или трейд-ин.
- Данные об автомобиле пользователя при заявке на трейд-ин: марка, год выпуска, пробег и сопутствующий комментарий.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы просмотра, дата и время визита, UTM-метки и cookie-идентификаторы.
3. Цели обработки данных
Данные используются только в объеме, необходимом для обработки обращения пользователя, связи с ним и корректной работы сайта.
- Прием, подтверждение и обработка заявок, отправленных через формы сайта.
- Консультации по автомобилям, условиям покупки, кредиту, трейд-ин, акциям и сервисам.
- Подготовка индивидуальных предложений и передача запроса профильному специалисту.
- Анализ качества работы сайта, диагностика ошибок, защита от спама и неправомерных действий.
- Оценка эффективности рекламных кампаний и улучшение пользовательского опыта.
4. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не публикуются в открытом доступе. Передача данных возможна сервисным подрядчикам, техническим провайдерам, аналитическим системам, банкам, страховым или иным партнерам только если это необходимо для выполнения запроса пользователя, обработки заявки или соблюдения требований законодательства.
При передаче данных принимаются разумные меры для ограничения состава передаваемых сведений и сохранения их конфиденциальности.
5. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки: ответа на обращение, сопровождения заявки, исполнения обязательств, ведения учета обращений, защиты прав и законных интересов, а также соблюдения обязательных требований законодательства.
После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в объеме, допустимом применимыми требованиями.
6. Cookie-файлы и аналитика
Cookie-файлы - это небольшие технические данные, которые сохраняются в браузере пользователя. Они помогают сайту работать стабильно, запоминать отдельные действия, анализировать посещаемость и улучшать интерфейс.
- Обязательные cookie нужны для базовой работы сайта, форм, сессий и настроек безопасности.
- Функциональные cookie помогают сохранять пользовательские действия, например избранное или сравнение автомобилей.
- Аналитические cookie используются для статистики посещений, источников переходов и качества страниц.
- Маркетинговые cookie могут применяться для оценки рекламных кампаний и показа более релевантных предложений.
На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics, а также аналогичные инструменты, подключенные для измерения посещаемости и эффективности рекламы.
7. Управление cookie
Пользователь может принять уведомление о cookie на сайте. После согласия уведомление скрывается и не показывается повторно на этом устройстве, пока пользователь не очистит данные браузера или localStorage.
Ограничить, удалить или заблокировать cookie можно в настройках браузера. При полном отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно: формы, избранное, сравнение автомобилей, сохранение выбранных параметров и аналитические настройки.
8. Защита персональных данных
Для защиты данных применяются организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования или уничтожения информации. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений и выполнения связанных задач.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, попросить уточнить, ограничить или удалить данные, а также отозвать согласие на обработку, если дальнейшая обработка не требуется по закону или для защиты законных интересов.
10. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении функциональности сайта, состава подключенных сервисов, требований законодательства или внутренних процедур обработки данных. Актуальная редакция размещается на этой странице по адресу /terms.
